Dépannage et questions fréquentes

1. Mon robot à pression Polaris ne monte pas aux parois ou tourne en rond

 

1. Assurez-vous que le disque réducteur bleu n'a pas été installé dans le raccord mural.

2. Vérifiez que le préfiltre métallique est présent et qu'il n'est pas bouché.

3. Assurez-vous que l'écrou de réglage du poids du tuyau est correctement vissé.

4. Assurez-vous que les tuyaux ont été coupés comme indiqué dans les instructions.

5. Vérifiez que le surpresseur fonctionne normalement.

6. Vérifiez que les roues tournent entre 28 et 34 fois par minute.

7. Vérifiez que les pivots sont montés dans le bon sens.

8. Vérifiez l'orientation du jet de propulsion arrière. (sur 11h)

9. Si vous possédez une piscine carrelée, remplacez les pneus standard par des pneus pour les surfaces carrelés.

 

2. Le(s) tuyau(s) de mon robot à pression Polaris s'emmêle(nt) ou s'enroule(nt)

 

Vérifiez les pivots et assurez-vous qu'ils tournent librement. Étendez le tuyau au soleil pendant 24 heures pour qu'il retrouve sa forme initiale.

 

3. Mon robot à pression Polaris ne recule pas

 

Sortez la vanne de recul automatique hors de l'eau et vérifiez qu'elle s'ouvre et se ferme par cycles. Un cycle complet dure environ trois minutes. Si elle reste allumée tout le temps ou ne s'allume pas du tout, remplacez la vanne de recul automatique.

 

4. Mon robot à pression Polaris bascule/flotte

 

Vérifiez que le nombre de tours par minute des roues est dans la plage prescrite. Assurez-vous que le flotteur n'est pas rempli d'eau. Essayez de faire fonctionner le robot sans le sac et le problème est réglé, nettoyez alors le sac filtrant avec de l'eau chaude et du savon. Ceci enlèvera tout biofilm/huile qui pourrait s'être accumulé dans le sac.

 

5. Mon robot à pression Polaris tourne en rond sur lui-même

 

1. Vérifiez le sac filtrant. S'il est plein, il peut alourdir le robot sur un de ses côtés.

2. Retirez le flotteur et secouez-le. S'il y a de l'eau dans le flotteur, en commandez un nouveau.

3. Vérifiez les flotteurs du tuyau pour s'assurer qu'ils sont espacés uniformément.

 

6. Le câble de votre robot électrique s'emmêle

 

Assurez-vous de ne pas dérouler toute la longueur du câble mais uniquement la longueur nécessaire. Posez le reste du câble au bord de la piscine. Rangez correctement votre câble après chaque utilisation.

 

7. Le coffret de votre robot ne répond pas à la pression des touches

 

- Débranchez le cordon secteur de la prise de courant. Attendez 10 secondes et rebranchez.

- Des voyants lumineux clignotent sur le boîtier du robot

- Veillez à contrôler la led située sur le boîtier de commande :

Si elle est éteinte, le robot fonctionne correctement. Si elle clignote, le robot informe que des vérifications sont à effectuer :

        - La led clignote 1 fois à une seconde d'intervalle : Vérifiez que le robot est bien branché au boîtier de commande.Si nécessaire, débranchez et rebranchez en suivant la procédure.

        - La led clignote 2 fois à une seconde d'intervalle : Vérifiez que rien n’empêche les brosses et les chenilles de tourner correctement (sable, câble etc..). Pour cela, soulevez les chenilles et délogez tout élément extérieur.

        - La led clignote 3 fois à une seconde d'intervalle : Vérifiez l’absence de cailloux ou de cheveux dans l’hélice. Nettoyez le filtre si nécessaire.

- Assurez-vous que le robot est dans l'eau avant de le démarrer.

- Plus de réglages sont disponibles dans la notice de l’appareil.

 

8. Peut-on utiliser un robot à n'importe quelle température d'eau ?

 

L'utilisation de votre robot sous 12°C peut nuire au fonctionnement du matériel, il se peut que sa performance diminue car les déplacements ne se feront pas correctement. Pour un nettoyage efficace, nous vous conseillons d'utiliser votre robot dans une eau à 17°C minimum.

 

9. Où trouver le numéro de série de mon appareil de nettoyage Polaris ?

 

- Appareils de nettoyage à pression : le numéro de série se trouve à l’arrière, sur la coque de l’appareil.Il se présente sous la forme : Une lettre - des chiffres ( jour-mois-année) - et le numéro de l’appareil. ex : C 122521 049

 

- Appareils de nettoyage électriques : Un sticker se trouve sous le capot ( à coté du bac filtrant). Vous pouvez également le trouver sur le bloc moteur. Il se présente sous la forme : 

4 lettres - des chiffres- le mois et l’année et le numéro de l’appareil.

ex BLCA030XXX 0219 001

 

10. J’ai un robot à batterie sans -fil. Comment bien le ranger pour l’hiver ?

 

Pour préserver la durée de vie de votre robot et de sa batterie pendant l’hiver, suivez ces étapes :

 

1. Nettoyage du robot

a. Videz et nettoyez le filtre à l’aide d’un jet d’eau.

b. Assurez-vous que les broches de chargement sont bien sèches.

 

2. Charge de la batterie

a. Effectuez une charge complète du robot jusqu'à ce que la LED devienne verte fixe.

b. Cette étape est essentielle pour préserver la batterie durant l’hivernage.

 

3. Stockage

a. Placez le robot à l’intérieur, dans un endroit à température stable (entre 5 et 20°C).

b. Protégez-le de l’humidité et de la lumière directe du soleil.

 

4. Remise en service au printemps

a. Avant la première utilisation, rechargez complètement la batterie (LED verte fixe).

b. Cette recharge est nécessaire, car :

• i. Le robot entre en mode "hivernage" et ne s’allume pas immédiatement.
• ii. La batterie se décharge légèrement même lorsque le robot n’est pas utilisé.

En suivant ces recommandations, vous optimiserez la longévité et les performances de votre robot.

 

11. Mon robot sans-fil P3200 ne se charge pas:

 

Vérification du chargeur

 

1. Branchez le chargeur sur une prise de courant sans y connecter le robot.

2. Observez le voyant LED du chargeur : il doit s’allumer en vert.

• Si ce n’est pas le cas, testez une autre prise pour vous assurer que le problème ne vient pas de la source d’alimentation.

• Si la LED ne s’allume toujours pas, le chargeur doit être remplacé.

3. Branchez le robot au chargeur : le voyant du chargeur doit alors devenir rouge. Si ce n’est pas le cas :

• Examinez l’état du câble du chargeur. S’il est endommagé, remplacez le chargeur.

• Inspectez les broches de charge sur le robot. En cas de corrosion, nettoyez-les avec une petite brosse. Si la corrosion persiste, il peut être nécessaire de remplacer les broches.

 

Vérification du robot

 

Observez la LED du robot :

· Lorsqu’il est branché, celle-ci doit clignoter en orange ou en vert.

· Si elle ne clignote pas, placez le robot à l’extérieur, à l’abri de la lumière directe du soleil, à plus de 2 mètres d’un bâtiment.

· Si le problème persiste, contactez votre revendeur pour obtenir des instructions sur l’acheminement du robot vers un centre de service.

 

12. Mon robot sans-fil P3200 est allumé (LED allumée) mais ne réagit pas

 

Si votre robot est allumé mais ne répond pas correctement, suivez ces étapes de vérification :

 

1. Vérifiez l’état de charge du robot

a. Le voyant doit être vert clignotant ou fixe.

b. Si ce n’est pas le cas, rechargez le robot.

 

2. Contrôlez le curseur

a. Assurez-vous que le curseur glisse correctement vers le bas puis revient à sa position initiale.

 

3. Vérifiez l’état de l’hélice

a. L’hélice doit s’allumer par intermittence pour détecter l’eau.

b. Si ce n’est pas le cas, vérifiez qu’aucun débris ne bloque son fonctionnement.

 

4. Le voyant est vert, mais le robot ne démarre pas du tout

a. Si malgré ces vérifications le robot ne réagit toujours pas, contactez votre revendeur pour obtenir une assistance technique

 

Pour plus d’informations ou pour tout dysfonctionnement, votre revendeur est toujours votre interlocuteur à privilégier.